Rücksendungen & Erstattungen

Rückgaberecht

Bei Fahrrdcitat möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind.

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Die zurückgesendeten Artikel müssen:

unbenutzt und unbeschädigt sein
sich im Originalzustand befinden
möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden
alle mitgelieferten Zubehörteile enthalten

Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt wurden, können von einer vollständigen Erstattung ausgeschlossen sein.

Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: kontakt@fahrrdcitat.de

Telefon: +49 7825 6423

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

Bestellnummer
Name des Bestellers
Artikel, die zurückgesendet werden sollen
Grund der Rücksendung (optional)

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.

Rücksendekosten

Sofern gesetzlich zulässig, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Wir werden eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden, einschließlich Ersatzlieferung oder vollständiger Rückerstattung.

Ausschluss der Rückgabe

Eine Rückgabe kann ausgeschlossen sein bei:

individuell angefertigten Produkten
personalisierten Artikeln
versiegelten Produkten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern dies gesetzlich zulässig ist

Kontakt

Fahrrdcitat
Michael Kampf
Bahnhofsplatz 3
37073 Göttingen
Deutschland

E-Mail: kontakt@fahrrdcitat.de

Telefon: +49 7825 6423