Garantiebedingungen

Bei Fahrrdcitat legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Deshalb profitieren Sie von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten sowie gegebenenfalls von zusätzlichen Herstellergarantien.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß deutschem Recht.

Die Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich:

  • 24 Monate für Verbraucher
  • ab Erhalt der Ware

Während dieser Zeit haben Sie Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Rechte bei Material-, Herstellungs- oder Verarbeitungsfehlern.

Herstellergarantie

Für bestimmte Produkte kann zusätzlich eine Herstellergarantie gelten.

Die Dauer und Bedingungen einer Herstellergarantie werden vom jeweiligen Hersteller festgelegt und sind in der Produktbeschreibung oder den Herstellerunterlagen angegeben.

Die Herstellergarantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Von der Garantie ausgeschlossen

Von der Garantie und Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die verursacht wurden durch:

  • unsachgemäße Verwendung
  • normale Abnutzung und Verschleiß
  • Unfälle oder Stürze
  • eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturen
  • mangelnde Wartung oder Pflege
  • Nichtbeachtung der Herstellerhinweise

Zu den typischen Verschleißteilen zählen beispielsweise:

  • Bremsbeläge
  • Reifen
  • Schläuche
  • Ketten
  • Ritzel
  • Batterien und Akkus (je nach Herstellerangaben)

Garantieanspruch geltend machen

Falls ein Produkt einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer
  • Produktbezeichnung
  • Beschreibung des Problems
  • Fotos des Mangels (falls möglich)

Kontakt:

E-Mail: kontakt@fahrrdcitat.de

Telefon: +49 7825 6423

Prüfung des Garantieanspruchs

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Sachverhalt schnellstmöglich.

Je nach Ergebnis erfolgt:

  • Reparatur des Produkts
  • Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt
  • Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen

Kontakt

Fahrrdcitat
Michael Kampf
Bahnhofsplatz 3
37073 Göttingen
Deutschland

E-Mail: kontakt@fahrrdcitat.de

Telefon: +49 7825 6423