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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie einfach Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout-Prozess.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@fahrrdcitat.de.

Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferung

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.

Wie lange dauert die Lieferung?

  • Deutschland: 2–5 Werktage
  • Europa: 3–10 Werktage

Ist die Lieferung kostenlos?

Für Bestellungen ab 99 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

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Rücksendungen & Erstattungen

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Der Kunde trägt grundsätzlich die Rücksendekosten, es sei denn, die Ware wurde beschädigt oder fehlerhaft geliefert.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Produkte

Sind die Produkte neu?

Ja, alle angebotenen Produkte sind neu und originalverpackt, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Sind die Fahrräder vormontiert?

Ja, die Fahrräder werden weitgehend vormontiert geliefert. Kleinere Montagearbeiten wie das Ausrichten des Lenkers oder die Befestigung der Pedale können erforderlich sein.

Verkaufen Sie Originalzubehör?

Ja, wir bieten ausschließlich hochwertiges und geprüftes Zubehör an.

Garantie

Habe ich Garantie auf meine Produkte?

Ja. Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß deutschem Recht.

Was mache ich bei einem Defekt?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Je nach Verfügbarkeit akzeptieren wir:

  • PayPal
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  • Sofortüberweisung
  • Banküberweisung

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Systeme abgewickelt.

Kundenkonto

Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Nein. Sie können auch als Gast bestellen.

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Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Fahrrdcitat

📍 Bahnhofsplatz 3, 37073 Göttingen, Deutschland

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